• ●楽器を一から手工製作するには、単板を削りだして二スの乾燥等すべてを含めて、完成までに最低でも約3ヶ月～半年かかる。そこから入荷までにさらに日数がかかることも普通。
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• ●それぞれのモデルに合った木材が必要なので、在庫・製作は木材の入手状況によりけり。→ →継続して同じモデルが作製可能なわけではない。 半年以上、製作中断になるモデルも多々あり。
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• ●工房は非常に多忙。世界中からの高需要。KMJの注文だけに、かかりっきりになってるわけではない。
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• ●工房の在庫は、常に変動している。理由
  1.日々新しい楽器が生まれているから。
  2.他の業者の返品やオーバーブッキング、キャンセルなどが発生するから。
  3.自然の木材が相手なので、適切な木が入手できなきゃ製作できない！
  4.人間のやることだからアクシデントも発生する。（完成直前で破損・・など）
  （→→ゆえに、昨日の返答と、今日の返答では、内容が変わる。ウソつきではない）
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• ●海外からの輸送は、到着して箱をあけて検品するまで、なにがあるかわからない。（→→ 何かあった場合、その解決にさらに倍の時間がかかる、もしくは解決不可能）
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• ●KMJも非常に多忙。低価格を維持するため、人件費をかけず最低人数のスタッフで運営。
  ゆえに１つの注文にかかりきりになれない。

はい、上記のような背景があります(^_^;)。今までお受けした個別注文は、スムーズに運んだものがほとんどですが、トラブルが起きているのも事実です。
お客さまを予想外に長期に渡ってお待たせしてしまったり、やっと届いたと思ったら、仕様が間違っていたとか、その他諸々でお客さまにご迷惑をおかけした例もいくつかあります。
そんなわけで個別注文はお受け致しますが、下記の点について皆様の温かいご理解・協力をお願いです。

• ◆1.納品期日は、あくまでも『予定』であり、大幅な遅延もありえるということ。
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• ◆2.届いて中を確かめるまで安心できない、ということ。
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• ◆3.KMJは、工房に『お願い』はしますが、彼らに注文漏れの不手際があっても、激しく責めません。
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• ◆4.お客さまのほうから、『いついつ○○を注文しましたが、注文通ってますよね?今どのあたりのプロセスですか?』と、数週間に一度、リマインダーのメールを下さい。
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• ◆5.注文期日に制限がある、状況に完璧を求めるタイプの性格の方は、注文をご遠慮下さい。
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• ◆6.注文後のキャンセル・返品・交換は一切お受けできません。十分にご考慮願います。
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• ◆7.試奏してから購入されたい方は、既に在庫のある中から検討することを強くお勧め致します。
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• ◆8.お取り寄せ手数料として1万円～かかります。

KMJは、基本的に『あるもの限り』の販売スタイルです。「あるもの」は、到着して検品も済み、皆様のもとへ届くのを待つばかりの状態のなので、安心です。
お目当てのモデルやサイズは、見つけたら逃さずその時ゲットして下さいね。お次はいつになるやら・・・ですよ！